Bạn cần đăng nhập trước khi mua. Mỗi gói chỉ trả tiền một lần. Khi hết hạn, gói tự dừng và không tự trừ tiền của bạn. Gói trọn đời thì không có ngày hết hạn.
Mua gói
Bước 1: Mở bảng giá
Trên máy tính, bấm Cửa hàng ở thanh bên trái. Trên điện thoại, bấm Cửa hàng ở thanh dưới màn hình. Trang bảng giá mở ra.
Nếu thanh trên cùng có nút Nâng cấp gói, bấm vào đó cũng mở thẳng bảng giá.
Bước 2: Chọn gói
Bảng giá hiện ba khung: Plus, Premium và Trọn đời. Gói Plus và Premium dùng 1 năm, gói Trọn đời không hết hạn. Bấm nút Chọn … nằm ngay dưới giá của gói bạn muốn mua, ví dụ Chọn Premium.
Chưa biết nên mua gói nào, bạn đọc bài "Nên chọn gói nào?" ở cuối trang này.
Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng
Bấm chọn xong, bạn được đưa sang trang Giỏ hàng của bạn. Bên trái là gói bạn vừa chọn, kèm thời hạn và giá. Bên phải là khung Thanh toán, dòng Tổng thanh toán là số tiền bạn cần chuyển. Trên điện thoại, khung Thanh toán nằm dưới danh sách sản phẩm, còn tổng tiền và nút Thanh toán ngay luôn hiện ở thanh dưới màn hình.
Có mã giảm giá thì bấm hàng Mã giảm giá trong khung Thanh toán rồi chọn mã, xem bài "Cách dùng mã giảm giá". Mọi thứ đã đúng thì bấm nút Thanh toán ở cuối khung. Nút này ghi luôn số tiền bạn sẽ trả.
Bước 4: Quét mã QR bằng app ngân hàng
Trang thanh toán hiện số tiền và một mã QR. Bạn làm như sau:
- Mở app ngân hàng trên điện thoại, chọn chức năng quét mã QR.
- Quét mã trên màn hình. App tự điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản.
- Kiểm tra lại số tiền, rồi xác nhận chuyển.
Đang mua ngay trên điện thoại thì không quét được mã trên chính màn hình của mình. Khi đó bạn bấm vào mã QR để phóng to, chụp màn hình lại, rồi trong app ngân hàng chọn quét mã từ ảnh vừa chụp.
Mã QR dùng được trong 15 phút. Quá 15 phút mà chưa chuyển, trang báo mã đã hết hạn và hiện nút Tạo đơn hàng mới. Bạn bấm vào đó để lấy mã mới.
Bước 5: Chờ gói được mở
Bạn cứ để trang thanh toán mở. Cứ 10 giây trang tự kiểm tra một lần. Khi tiền về, trang báo Thanh toán thành công và chuyển sang trang xác nhận. Bấm Vào học ngay để bắt đầu học, ví dụ học tiếp lộ trình A1 hoặc ôn từ ở trang Khám phá hoặc học chủ điểm sein und haben trong phần Ngữ pháp.
Nếu gặp trục trặc
Tôi chuyển tiền rồi nhưng lỡ đóng trang?
Không sao. Gói vẫn tự mở khi tiền về, kể cả khi mã QR đã hết hạn. Bạn vào lại NAVS Deutsch là thấy.
Đã hơn 10 phút mà gói vẫn chưa mở?
Bạn liên hệ NAVS Deutsch qua khung chat ngay trên web, hoặc gửi email tới [email protected], kèm ảnh chụp giao dịch và mã đơn. Mã đơn là dãy chữ bắt đầu bằng NAV nằm trong nội dung chuyển khoản.
Tôi lỡ sửa nội dung chuyển khoản, hoặc chuyển thiếu tiền?
Khi đó hệ thống không tự nhận ra đơn của bạn nên gói chưa mở. Bạn liên hệ NAVS Deutsch kèm ảnh giao dịch để được kiểm tra và mở gói.
Tôi muốn huỷ đơn?
Nếu chưa chuyển tiền, bạn rời trang thanh toán là xong. Đơn tự huỷ và bạn không mất gì. Lần sau bấm thanh toán là có đơn mới.
Gói cũ hết hạn, mua lại có được giảm không?
Có mã giảm giá thì bạn áp dụng khi mua lại như bình thường. Hai mã giảm giá không cộng với nhau.
Xem lại gói và đơn đã mua ở đâu?
Bấm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải, chọn Gói & đơn hàng. Trên điện thoại, bấm Tôi ở thanh dưới màn hình rồi chọn Gói & đơn hàng. Ở đây có gói đang dùng, ngày hết hạn và lịch sử đơn hàng. Cần hoá đơn hoặc hoàn tiền thì bạn xem trang Chính sách hoàn tiền hoặc liên hệ NAVS Deutsch từ trang này.